Uygulamamızı ziyaret ederek en son haberleri, analizleri ve derinlemesine içerikleri hemen öğrenin.
Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, acil hattı gereksiz yere meşgul eden kişilere yönelik uygulanacak yeni para cezalarını duyurdu. Buna göre, herhangi bir acil durumu olmayan ancak hattı ısrarla arayan kişilere 1.500 TL, asılsız ihbarda bulunup ekiplerin olay yerine yönlendirilmesine neden olanlara ise 15.000 TL para cezası uygulanacak.
Çağrı merkezinde görevli personelin aktardığına göre, hattı gereksiz meşgul edenler arasında oldukça ilginç örnekler var. Asansör çalışmadığı için polis isteyen, eşi sürpriz yapmaya çalışırken hırsız sanıp ekip çağıran ya da düdüklü tencereyi nasıl açacağını soran kişilerle karşılaşıldığı belirtildi.
Müdür Ak, Kayseri’deki 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 7/24 kesintisiz hizmet verdiğini belirterek, “Günde ortalama 5 bin çağrı alıyoruz, bu da yılda yaklaşık 1 milyon 750 bin çağrıya denk geliyor. 2025 yılı başından bu yana 526 bin çağrıya cevap verdik. Bu çağrıların %60’ı gerçek vakalara dönüşüyor, %40’ı ise bilgi alma ya da gereksiz aramalardan oluşuyor” dedi.
Yeni düzenlemeyle birlikte, önceden sadece “asılsız çağrı” olarak tanımlanan eylemler, artık “gereksiz çağrı” ve “asılsız ihbar” olarak iki ayrı başlık altında değerlendiriliyor. Bu kapsamda;
Gereksiz yere merkezi meşgul edenlere 1.500 TL,
Asılsız vaka bildirerek ekip yönlendirilmesine neden olanlara ise 15.000 TL ceza kesiliyor.
Çağrı merkezinde görevli personel, acil durumlarda hızlı müdahale için adres bilgisinin eksiksiz ve doğru verilmesinin hayati önem taşıdığını vurguladı. İlçe, mahalle, sokak ve bina numarası gibi bilgilerin net verilmesi durumunda ekiplerin yönlendirilmesi çok daha hızlı gerçekleşiyor.
Personel, gereksiz aramalar nedeniyle gerçek acil durumlarda ulaşımın gecikebileceğine dikkat çekerek, “Her arama bir başkasının hayatına mal olabilir. Lütfen acil olmayan konular için 112’yi aramayın” diyerek vatandaşlardan duyarlılık istedi.
Kaynak: İHA
