Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı bir yönetmelik değişikliğine imza attı. 12 Şubat 2026 tarihli Kurul toplantısında kabul edilen düzenlemeler, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerle; ödeme süreçlerinde esneklik sağlanması, sosyal hassasiyetlerin gözetilmesi ve sayaç-faturalandırma uygulamalarında netliğin artırılması amaçlanıyor.
BAĞLANTI BEDELİNE 6 AYA KADAR TAKSİT İMKÂNI
Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle, doğal gaz aboneliği sırasında ödenen bağlantı bedeline yönelik kredi kartı taksit seçeneği genişletildi. Önceki uygulamada en az 3 taksit olarak sunulan ödeme olanağı, yeni düzenlemeyle 6 aya kadar taksitlendirilebilecek.
GÜVENCE BEDELİNDE SOSYAL MUAFİYET GENİŞLETİLDİ
39’uncu maddede yapılan değişiklikle güvence bedeline ilişkin sosyal kapsam genişletildi.
Yeni düzenlemeye göre:
-
Kamu kurumları
-
İbadethaneler
-
Cemevleri
-
Kur’an kursları
-
Yaşlı aylığı alan vatandaşlar
-
Sosyal yardım kapsamındaki aboneler
yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli ödemeyecek.
SAYAÇ VE FATURALANDIRMADA UYGULAMA BİRLİĞİ SAĞLANACAK
42’nci maddede yapılan düzenleme ile sayaç arızası, eksik ya da hatalı ölçüm durumlarında tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağı açık şekilde tanımlandı.
Buna göre:
-
Sayacın ölçüm yapmaması
-
Yanlış ölçüm yapması
-
Kaçak kullanım tespiti
-
Hatalı ölçümden kaynaklı itiraz süreçleri
gibi durumlarda uygulanacak yöntemler netleştirildi.
“TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ ÖNCELİĞİMİZ”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, yapılan değişikliklerin tüketici merkezli bir anlayışla hazırlandığını belirtti.
Yılmaz, enerji piyasalarında temel önceliğin tüketicinin korunması olduğunu vurgulayarak, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini ifade etti. Güvence bedeline ilişkin sosyal muafiyetlerin ise sosyal devlet anlayışının bir yansıması olduğunu kaydetti.
Düzenlemelerle birlikte doğal gaz piyasasında daha güvenli, sürdürülebilir ve şeffaf bir yapının kalıcı şekilde tesis edilmesi hedefleniyor.
Haber Merkezi