İnternetten alışveriş yapan tüketiciler, "siparişinizde sorun oluştu", "ürünün fiyatı yanlış girildi" veya "fiyat farkını ödemeniz gerekiyor" gibi gerekçelerle platform dışından ödeme yapmaya yönlendirilebiliyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, IBAN ve sahte ödeme bağlantıları üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerine karşı tüketicilerin özellikle sipariş sürecinde dikkatli olması gerektiğini söyledi.
SİPARİŞ BİLGİLERİ DOLANDIRICILIKTA KULLANILIYOR
Muharrem Baki, AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, son dönemde kullanılan yöntemlerden birinin gerçek bir alışverişe ait sipariş bilgilerinin kullanılarak tüketiciden platform dışında para talep edilmesi olduğunu belirtti.
Dolandırıcıların, siparişin devam etmesi için ek ödeme gerektiği veya ürün fiyatının yanlış girildiği gibi gerekçeler öne sürerek tüketiciyi kendi hesaplarına para göndermeye yönlendirdiğini aktaran Baki, bu yöntemde oluşturulan güven duygusunun etkili olduğunu ifade etti.
Baki, kişisel verilere erişilmesinin bu tür girişimleri kolaylaştırabildiğine dikkati çekerek, tüketicilerin müşteri bilgilerinin güvenliği konusunda da dikkatli olması gerektiğini söyledi.
SAHTE SMS VE UYGULAMALARA DİKKAT
Dolandırıcıların tüketicilere ulaşmak için SMS, WhatsApp, telefon ve e-posta gibi farklı iletişim kanallarını kullanabildiğini belirten Baki, bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirilmemesi ve mesajlarla gönderilen şüpheli bağlantılara tıklanmaması uyarısında bulundu.
Baki, telefona yüklenen sahte yazılımlar aracılığıyla kişisel bilgilerin dışarı aktarılabileceğini belirterek, bu verilerin daha sonra dolandırıcılık girişimlerinde kullanılabileceğini kaydetti.
SAHTE ÖDEME SİTELERİ GERÇEĞİNDEN AYIRT EDİLEMİYOR
Bazı dolandırıcılık girişimlerinde e-ticaret platformlarının güvenli ödeme yöntemlerinin taklit edildiğini anlatan Baki, platformların isimleri kullanılarak sahte internet siteleri oluşturulabildiğini söyledi.
Tüketicinin gerçek bir platformda işlem yaptığını düşündüğü sırada kopya bir siteye yönlendirilmiş olabileceğini belirten Baki, sahte bağlantılarda kart bilgilerinin girilmesinin de doğrudan para transferi kadar riskli olabileceğini ifade etti.
ÖDEME YAPMADAN ÖNCE RESMÎ KANALLARDAN KONTROL EDİN
Baki, platform dışından gelen ödeme taleplerinde tüketicilerin öncelikle alışveriş yaptığı platformun resmî internet sitesi veya uygulamasından sipariş durumunu kontrol etmesi gerektiğini söyledi.
İşlemlerin mümkün olduğunca platform üzerinden sürdürülmesi gerektiğini vurgulayan Baki, IBAN paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığının da resmî kanallardan doğrulanmasını istedi.
"ŞÜPHE VARSA ÖDEME YAPILMAMALI"
Baki, tüketicilerin kendilerinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce talebin kaynağını doğrulamasının dolandırıcılığa karşı önemli bir önlem olduğunu belirtti.
Dolandırıcıların sosyal mühendislik yöntemleriyle tüketiciyi panik ve zaman baskısı altında karar vermeye yöneltebildiğini ifade eden Baki, şüpheli durumlarda ödeme yapılmaması gerektiğini kaydetti.
