KVKK, "İlgili Kişilerin Başvurularına Verilecek Cevabın Bildirim Usulüne İlişkin Kamuoyu Duyurusu" yayımladı.
Duyuruda, veri sorumlularının kişisel verilere ilişkin başvuruları sonuçlandırma ve ilgili kişilere cevap verme yükümlülükleri hatırlatıldı.
SÖZLÜ BİLGİLENDİRME RESMÎ CEVABIN YERİNE GEÇMİYOR
KVKK'nın incelemelerinde bazı veri sorumlularının başvuruları yalnızca telefon görüşmesi, yüz yüze bilgilendirme veya benzeri sözlü iletişim yöntemleriyle yanıtladığı tespit edildi.
Başvuru kapsamında ek bilgi almak veya süreci açıklığa kavuşturmak amacıyla telefon ya da yüz yüze görüşme yapılabileceği belirtilirken, bu görüşmelerin Kanun kapsamında verilmesi gereken cevabın yerine geçmeyeceği vurgulandı.
CEVAPLAR YAZILI VEYA ELEKTRONİK OLARAK VERİLMELİ
KVKK'ya göre veri sorumluları, ilgili kişilerin başvurularını en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırmak zorunda.
Kurum, cevapların yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesinin ilgili kişilerin haklarını etkin şekilde kullanabilmesi ve olası şikâyet ve inceleme süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi açısından önem taşıdığını belirtti.
REDDEDİLEN TALEPLERİN GEREKÇESİ AÇIKLANMALI
Veri sorumlularının cevaplarında, taleplerin hangi kapsamda karşılandığını açıkça belirtmesi gerekiyor.
Karşılanmayan veya reddedilen talepler bakımından ise açık ve anlaşılır gerekçelere yer verilmesi gerektiği bildirildi.
KVKK, veri sorumlularını başvuruları mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde sonuçlandırmaları konusunda uyardı.
