“Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği”ne ilişkin hazırlanan taslakla birlikte abonelerin operatör değiştirme süreci hızlanacak ve tamamen dijital ortama taşınacak.
Yeni düzenlemenin, keyfi uygulamaların önüne geçmesi ve kullanıcıların süreçten daha hızlı sonuç almasını sağlaması hedefleniyor.
E-DEVLET ÜZERİNDEN ONAY ZORUNLULUĞU
Taslağa göre operatör değişikliği artık e-Devlet üzerinden onaylanacak. Yeni operatör tarafından başlatılan süreçte aboneye kısa mesaj gönderilecek ve kimlik doğrulaması sonrası işlem tamamlanacak. Böylece sahte başvuru ve izinsiz geçişlerin önüne geçilecek.
DEĞİŞİKLİK SAYISINA SINIR
Sistemde bazı sınırlamalar da yer alıyor. Buna göre:
-
Son 30 gün içinde operatör değiştiren aboneler yeniden başvuru yapamayacak
-
Bir yıl içinde en fazla 4 kez operatör değişikliği yapılabilecek
SÜRELER İLK KEZ NETLEŞTİRİLDİ
Yeni düzenlemeyle birlikte süreçteki zaman sınırları da belirleniyor:
-
Eski operatör 48 saat içinde başvuruyu onaylayacak ya da reddedecek
-
Yeni operatör 7 gün içinde işlemi tamamlayacak
-
Başvuru 7 iş günü içinde sisteme girilecek
Belirlenen sürelerin aşılması halinde başvuru otomatik olarak iptal edilecek.
İNTERNET KESİNTİSİ OLMAYACAK
Geçiş sürecinde mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek, işlem tamamlandığında yeni operatör devreye girecek. Bu düzenleme özellikle kesintisiz internet ihtiyacı olan iş yerleri için önemli avantaj sağlayacak.
ESKİ OPERATÖRE KISITLAMA
Taslağa göre mevcut hizmet sağlayıcı, aboneyi vazgeçirmek için iletişime geçemeyecek. Başvurular yalnızca teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek, keyfi engelleme ve geciktirme uygulamaları sona erecek.
YÜRÜRLÜK TARİHİ 1 HAZİRAN 2026
Düzenlemenin 1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni sistemle birlikte sektörde rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükselmesi ve abonelerin daha kolay operatör değiştirebilmesi bekleniyor.
