Uygulamamızı ziyaret ederek en son haberleri, analizleri ve derinlemesine içerikleri hemen öğrenin.
Mersin’de ikamet eden bir vatandaş, Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından düzenlenen yüksek tutarlı elektrik faturasına itiraz ederek Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Başvuru, Elektrik Mühendisleri Odası tarafından hazırlanan örnek dilekçe aracılığıyla gerçekleştirildi. Söz konusu dilekçede, faturalara yansıyan haksız bedellerin iadesi talep ediliyordu.
2.305 TL’lik Fatura Bedeli İade Edilecek
Başvurunun ardından yapılan değerlendirme sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, Mart 2025 dönemine ait 2.305 TL tutarındaki elektrik faturasının ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesine hükmetti. Heyet, bedelin başvuru tarihi olan 22 Mart 2025’ten itibaren yasal faiziyle birlikte tüketiciye iadesine karar verdi.
Şirket tarafından yapılan yazılı savunmada, “Faturanın doğru şekilde hesaplandığı” belirtilerek başvurunun reddi talep edildi. Ancak heyet, dosya incelemesi ve bilirkişi raporu doğrultusunda bu savunmayı yeterli bulmadı. Kararda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve 14. maddeleri gereğince tüketici lehine hüküm kuruldu.
Söz konusu karar, EPDK’nın Kasım 2024’te yürürlüğe koyduğu Son Kaynak Tedarik Tarifesi Tebliği ile birlikte tüketiciler üzerinde artan fatura yükünün ardından geldi. Tebliğin tüketim sınırlarına ilişkin maddelerine karşı Elektrik Mühendisleri Odası tarafından açılan iptal davası ise halen devam ediyor.
Hakem Heyeti, kararında Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un “amaç” başlıklı 1. maddesine atıf yaparak, kamu yararının gözetilmesi gerektiğini vurguladı. Kararın, ilerleyen süreçte benzer şikayetlerde emsal teşkil edebileceği değerlendiriliyor.
Karar tutanağı ve örnek dilekçeye ilişkin detaylara haber ekinden ulaşabilirsiniz.
Haber Merkezi
