Avrupa’nın en önemli aktarma merkezlerinden biri olan Münih Havalimanı, kış mevsiminin ortasında benzeri görülmemiş bir operasyonel krize ev sahipliği yaptı. Şiddetli kar yağışının hava ulaşımını felç etmesiyle birlikte, yaklaşık 500 yolcu geceyi terminal yerine uçak koltuklarında mahsur kalarak geçirmek zorunda kaldı.
MÜNİH HAVALİMANI'NDA KAR ESARETİ VE PİSTTE MAHSUR KALAN YOLCULAR
19 Şubat Perşembe akşamı seyahat etmek üzere biniş işlemlerini tamamlayan yüzlerce yolcu, kalkış pistinde hava muhalefetinin kurbanı oldu. Lufthansa ve iştiraki Air Dolomiti'ye ait uçaklar; Singapur, Kopenhag, Venedik gibi farklı rotalara havalanmaya hazırlanırken yoğun kar yağışı operasyonları tamamen durdurdu. Pistte kalkış sırası bekleyen ancak hava şartları nedeniyle havalanamayan uçaklar, terminaldeki park alanlarının tamamen dolması ve apronda ulaşımı sağlayacak otobüslerin yetersizliği sebebiyle geri de dönemedi. Bu lojistik tıkanıklık, yaklaşık 500 yolcu ve mürettebatın cuma sabahına kadar dar kabinlerde temel ihtiyaçlara erişimi kısıtlı bir şekilde beklemesine yol açtı.
LOJİSTİK YETERSİZLİK VE OPERASYONEL ÖNGÖRÜSÜZLÜK TARTIŞMALARI
Lufthansa ve havalimanı işletmesi tarafından yapılan açıklamalarda, krizin temel nedeninin terminale bağlı park pozisyonlarının doluluğu ve transfer araçlarının kapasite yetersizliği olduğu belirtildi. Normal şartlarda uygulanan gece uçuş yasağının yoğunluğu eritmek adına saat 01.00’e kadar esnetilmesine rağmen, pistteki kar birikintileri nedeniyle son aşamada hiçbir uçağa kalkış izni verilmedi. Hava muhalefetinin günler öncesinden tahmin edilmesine rağmen, yolcuların uçağa alınması ve sonrasında tahliye edilecek tek bir otobüsün dahi bulunamaması, Alman basınında "operasyonel bir fiyasko" olarak nitelendirildi. Havalimanı yönetimi yaşanan krizden dolayı üzüntü duyduğunu ifade etse de sorumluluğun kurumlar arasında paylaşılması eleştirilerin dozunu artırdı.
AVRUPA’NIN MODERN HUB MERKEZİNDE BÜYÜK İTİBAR KAYBI
Cuma sabahı otobüs seferlerinin yeniden başlamasıyla birlikte mahsur kalan yolcular ancak saatler sonra terminale taşınabildi. Avrupa’nın en modern ve düzenli havalimanlarından biri olarak gösterilen Münih Havalimanı ve Almanya’nın bayrak taşıyıcısı Lufthansa için bu olay, ciddi bir güven ve itibar kaybına dönüştü. Yolcu haklarının ve havacılık güvenliği standartlarının sorgulandığı bu kriz, kış şartlarına hazırlıklı olduğu düşünülen dev bir lojistik ağın, basit bir otobüs transferi planlaması yapılamadığı için nasıl çöktüğünü tüm çıplaklığıyla gözler önüne serdi.
