29’uncu Tüketici Konseyi’nde tüketici sorunları ve çözümleri ele alındı
Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamaya göre; Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen 29'uncu Tüketici Konseyi, dün Ankara'da gerçekleştirildi. Toplantıda tüketicilerin karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm önerileri ve yeni stratejiler kapsamlı şekilde ele alındı.
"TÜKETİCİLERİN HAKKINI KORUYAN YASAL DÜZENLEMELER"
Toplantının açılışı, Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın konuşması ile gerçekleştirildi. Bakan Bolat, şu ifadeleri kullandı:
"Ticaret Bakanlığı olarak bir yandan tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumaya yönelik yasal düzenlemeleri hayata geçirirken, diğer taraftan da tüketicilerimizin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına ulaşımını kolaylaştırmaya; tüketicilerimizin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlemi kapsayan alanlarda denetimlerimizi artırmaya ve piyasa dengesinin şekillenmesine katkı sağlamaya devam ediyoruz. Bugünkü 29’uncu Tüketici Konseyi buluşmamızda da Konsey başkan ve üyeleri, özel sektör temsilcileri ve kamu kurum ve kuruluşlarımızın temsilcileri ile birlikte tüketicilerimizi koruyacak yeni düzenlemeleri ele almaya; tüketiciyi yanıltıcı ve piyasayı olumsuz etkileyen eylemlere karşı tedbirleri artırma ve tüketicilerimizi koruma süreçlerinde yapay zekayı daha etkin kullanma süreçlerini değerlendirdik."
"MİLYONLARCA FİRMAYI DENETLEDİK"
"Hükümetimiz olarak, son 2 yılda, haksız ticaret, fahiş fiyat, stokçuluk ve karaborsacılıkla mücadelede, otomotiv, emlak, gıda-toptan ve perakende, marketler, kuyumculuk sektörlerinde, ayrıca aldatıcı-yanıltıcı reklamlar, doğrudan satış, abonelik sözleşmeleri, uzaktan satış gibi alanlarda onlarca yeni yasal düzenlemeler çıkardık. Bunların yanı sıra, milyonlarca firma ve on milyonlarca ürünleri denetledik. Her ay kamuoyuna açıkladığımız gibi, yasalara uymayan uygulamalarda şu ana kadar milyarlarca lira idari para cezası kesilip tahsil edildi."
ÇALIŞTAY GRUPLARI OLUŞTURULDU
Başkanlığını, Ticaret Bakan Yardımcısı Mustafa Tuzcu'nun yürüttüğü toplantıya; tüketici örgütlerinin başkan ve üyeleri, özel sektör temsilcileri ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları katıldı. Konseyin ilk bölümünde, tüketici dernekleri temsilcileri güncel sorunları ve çözüm önerilerini dile getirdi. İkinci bölümde 'Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi Konusunda Alınacak Tedbirler', 'Yapay Zekanın Tüketicinin Korunması Alanındaki Etkileri' konu başlıkları altında çalıştay grupları oluşturuldu. Çalıştaylarda hazırlanan sonuç raporları, konsey delegelerine sunuldu.
TÜKETİCİ KONSEYİ'NİN TAVSİYE NİTELİĞİNDEKİ KARARLARI BELİRLENDİ
Çalıştay sonuçlarına ilişkin genel bir değerlendirme yapılmasının ardından delegeler tarafından; vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları dolandırıcılık vakalarının önlenmesi, hedefli reklamcılık, veri güvenliği, siber güvenlik, istenmeyen arama ve e-postaların önlenmesi, tüketicilerin korunması alanında yapay zekanın etkileri ve yeni kamu spotlarının hazırlanarak tüketici bilincinin artırılması konuları başta olmak üzere, Tüketici Konseyi'nin tavsiye niteliğindeki kararları belirlendi. Alınan kararlar, ilgili kurum ve kuruluşlara iletilecek ve Ticaret Bakanlığı tarafından takip edilecek.
Kaynak: İHA
