Hazine ve Maliye Bakanlığı, vergi işlemlerinde dijital teknolojilerin kullanımını genişletiyor. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), robotik süreç otomasyonu sayesinde mükelleflere yönelik yazışmaları ve bazı idari işlemleri personel müdahalesine gerek kalmadan gerçekleştirmeye başladı. Sistem aracılığıyla 200 binden fazla yazı otomatik hazırlanarak ilgili kişilere ulaştırılırken 205 bini aşkın düzeltme fişi ve 75 binden fazla ihbarname de elektronik ortamda düzenlendi.
VERGİ İŞLEMLERİNDE ROBOTİK SİSTEM DEVREDE
Gelir İdaresi Başkanlığı, merkez ve taşra teşkilatında yürütülen işlemleri hızlandırmak amacıyla robotik süreç otomasyonu (RPA) teknolojisinden yararlanıyor.
Sistem sayesinde belirli kurallara bağlı işlemler, personelin tek tek müdahalesine ihtiyaç duyulmadan elektronik ortamda gerçekleştirilebiliyor.
Otomatik hazırlanan belgeler ilgili mükelleflere dijital kanallardan ulaştırılırken hatırlatma ve bilgilendirme mesajları da aynı teknolojiyle gönderiliyor.
Uygulamalarla işlemlerin günün her saatinde yürütülmesi ve vergi dairelerindeki iş yükünün azaltılması hedefleniyor.
75 BİNDEN FAZLA İHBARNAME OTOMATİK GÖNDERİLDİ
Robotik otomasyonun kullanıldığı süreçlerde bugüne kadar 200 binden fazla yazı, memur müdahalesi olmadan oluşturularak muhataplarına iletildi.
Pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında ise 205 binden fazla düzeltme fişi hazırlandı.
Ayrıca 75 bini aşkın ihbarname otomatik olarak düzenlenerek mükelleflere e-tebligat yoluyla gönderildi.
Gelir İdaresi, robotik sistemler aracılığıyla her ay 195 farklı konuda rapor hazırlıyor. Belirlenen mükellef gruplarına vergi yükümlülüklerini hatırlatan SMS'ler de otomatik gönderiliyor.
DİJİTAL VERGİ DAİRESİNE 750 MİLYONDAN FAZLA GİRİŞ
Gelir İdaresi Başkanlığının dijital hizmetleri üzerinden yürütülen işlemlerin sayısı da artıyor.
Vergi ödeme, beyanname verme, dilekçe gönderme ve başvuru işlemleri gibi hizmetlerin sunulduğu Dijital Vergi Dairesinde 261 farklı işlem gerçekleştirilebiliyor.
Platformun kullanıma açılmasından bu yana toplam giriş sayısı 750 milyonu geçti.
2026 yılının ilk dokuz ayında ise Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alındı.
Bu hizmetlerle mükellefler, birçok işlem için vergi dairelerine gitmeden başvuru yapabiliyor.
E-FATURA VE E-DEFTER KULLANIMI ARTTI
Vergi sistemindeki dijitalleşme, elektronik belge kullanımına da yansıdı.
Türkiye'de yalnızca 2025 yılında yaklaşık 13 milyar elektronik mali belge oluşturuldu. Bu belgeler arasında e-fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekontlar da yer aldı.
2021'de yaklaşık 532 bin olan e-fatura kullanıcı sayısı, 2026'nın ilk dokuz ayında 2,2 milyonun üzerine çıktı. Böylece kullanıcı sayısında yaklaşık yüzde 313 artış kaydedildi.
Aynı dönemde e-defter kullanıcı sayısı da yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine yükseldi. Bu alandaki artış yüzde 680 olarak hesaplandı.
860 VERGİ DAİRESİNDE MERKEZİ DENETİM
Dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında vergi dairelerindeki işlemlerin merkezi olarak izlenmesi de sağlanıyor.
2024 yılında uygulamaya alınan Merkezi Denetim Sistemi (MDS), vergi dairelerinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin düzenli raporlar hazırlıyor.
Sistem kapsamında 860 vergi dairesinde 68 farklı konuda her ay yaklaşık 56 bin rapor oluşturuluyor.
Hazırlanan raporlar ilgili vergi daireleriyle paylaşılırken tespit edilen konulara ilişkin işlemlerin tamamlanması takip ediliyor.
MEHMET ŞİMŞEK: İŞLEM SÜRELERİ KISALTILACAK
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital uygulamaların kamu hizmetlerinde verimliliği artırmayı amaçladığını belirtti.
Şimşek, "Bu uygulamalarla, hizmetlere erişimin kolaylaştırılması, işlem sürelerinin kısaltılması, idari süreçlerin etkinliğinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanılması hedefleniyor" ifadelerini kullandı.
Dijital sistemlerin mükellef haklarını koruma ve işlemlerdeki hataları azaltma bakımından da önem taşıdığını belirten Şimşek, Gelir İdaresi Başkanlığının teknoloji odaklı hizmetlerini geliştirmeyi sürdüreceğini bildirdi.
