Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Burhanettin Duran, İletişim Başkanlığı’nda düzenlenen “Dijital Çağda Kamu İletişimi” toplantısında dijitalleşmenin kamu yönetimine etkilerini değerlendirdi. Dijital teknolojiler ve yapay zekanın iletişimden karar alma süreçlerine kadar birçok alanı dönüştürdüğünü belirten Duran, bu değişimin devlet ile vatandaş arasındaki ilişkiyi de yeniden şekillendirdiğini söyledi.
TÜRKİYE’DE 62,3 MİLYON KİŞİ SOSYAL MEDYADA
Duran, 2026 yılı dijital medya kullanım verilerine göre Türkiye’de yaklaşık 62,3 milyon aktif sosyal medya kullanıcısının bulunduğunu açıkladı. Bu sayının toplam nüfusun yüzde 70,9’una karşılık geldiğini belirten Duran, kamu kurumlarının vatandaşlarla iletişimini tek bir platformla sınırlandırmasının mümkün olmadığını ifade etti. Kamu kurumlarının sosyal medya hesaplarının yalnızca duyuru yapılan kanallar olarak görülmemesi gerektiğini vurguladı.
DEVLET İLE VATANDAŞ ARASINDA GÜVEN VURGUSU
Kamu iletişiminin devlet yönetiminin temel unsurlarından biri haline geldiğini ifade eden Duran, doğru ve güvenilir bilgi akışının önemine dikkati çekti. Sağlıklı iletişimin olmadığı durumlarda dezenformasyon, manipülasyon ve yanlış bilgi kaynaklı sorunların ortaya çıkabileceğini belirten Duran, bunun vatandaş ile kamu kurumları arasındaki güven ilişkisini zedeleyebileceğini kaydetti.
DEZENFORMASYONA KARŞI MÜCADELE GÜÇLENİYOR
Duran, dijitalleşmenin sunduğu imkanlarla birlikte yeni sorumlulukların da ortaya çıktığını belirtti. Yapay zeka ile oluşturulan görüntüler, sentetik ses kayıtları ve algoritmalar üzerinden yönlendirilen bilgi akışlarının yeni sorun alanları oluşturduğunu ifade eden Duran, dezenformasyonun artık yalnızca yanlış bilgi meselesi olmadığını, toplumsal huzur ve milli güvenliği de etkileyebildiğini söyledi.
DOĞRU BİLGİ İÇİN YENİ REHBER HAZIRLANDI
Toplantıda tanıtılan “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”nin kamu kurumlarında ortak bir dijital iletişim kültürünün geliştirilmesine katkı sağlamasının amaçlandığını belirten Duran, rehberde sosyal medya kullanımından risk iletişimine kadar farklı konuların ele alındığını aktardı. Duran, kamu yönetiminde doğru bilginin zamanında aktarılması ve vatandaşın güveninin korunmasının temel öncelikler arasında bulunduğunu ifade etti.
DİJİTAL DÜNYADA GÜVENİLİR KAMU İLETİŞİMİ HEDEFİ
İletişim Başkanlığının CİMER ve Dezenformasyonla Mücadele Merkezi başta olmak üzere farklı çalışmalarla devlet-vatandaş iletişimini güçlendirmeyi sürdürdüğünü belirten Duran, dijital platformlardaki yanlış ve yanıltıcı bilgilerin takip edildiğini söyledi. Vatandaşların dijital dünyayı bilinçli, güvenli ve sorumlu kullanmasına yönelik çalışmaların devam edeceğini kaydeden Duran, kurumlar arası iş birliğiyle güven veren kamu iletişiminin daha da geliştirilmesinin hedeflendiğini bildirdi.
