Bitlis Adliyesi, vatandaşların ve personelin görüş, öneri ve memnuniyetlerini daha hızlı iletebilmesi amacıyla QR kodlu geri bildirim uygulamasını hayata geçirdi.
Bitlis Cumhuriyet Başsavcısı Fazıl Kandemir’in öncülüğünde başlatılan proje ile adliyedeki idari hizmetlerin kalitesinin artırılması hedefleniyor.
VATANDAŞLAR QR KODLA GÖRÜŞ BİLDİREBİLECEK
Uygulama kapsamında adliye koridorlarına yerleştirilen QR kodları, vatandaşlar ve personel tarafından cep telefonlarıyla okutulabilecek.
Kodun taranmasının ardından açılan dijital form üzerinden kullanıcılar, adliyede sunulan idari hizmetlere ilişkin görüş, öneri ve memnuniyetlerini paylaşabilecek.
GERİ BİLDİRİMLER DÜZENLİ OLARAK DEĞERLENDİRİLECEK
Sistem üzerinden iletilen geri bildirimlerin düzenli olarak inceleneceği belirtildi.
Bu sayede hizmet süreçlerinde yaşanan sorunların tespit edilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması amaçlanıyor. Uygulamayla vatandaşların ve adliye çalışanlarının kurumsal gelişime daha aktif katkı sağlaması hedefleniyor.
YARGISAL SÜREÇLER KAPSAM DIŞINDA OLACAK
QR kod uygulamasının dijitalleşme sürecine katkı sunması ve adli hizmetlerin kalitesini artırması bekleniyor.
Sistemin, farklı adliyeler için de örnek bir uygulama oluşturabileceği ifade edilirken, devam eden soruşturmalar, mahkeme kararları ve yargısal işlemlere ilişkin bildirimlerin bu sistem üzerinden alınmayacağı belirtildi.
