Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden verilen yemek siparişlerinde uygulanan ücretlendirme sistemine ilişkin yeni bir düzenleme hazırladı. Düzenleme ile yemek siparişi platformlarının restoranlardan aldığı komisyon, kurye hizmeti ve reklam bedellerinin ayrıntılı biçimde gösterilmesi zorunlu hale getiriliyor.
Yeni kurala göre platformlar, restoranlardan kesilen tüm ücret kalemlerini satıcı panellerinde açık şekilde göstermek zorunda olacak. Tüketiciler de sipariş ekranında ödedikleri ücretin hangi kalemlerden oluştuğunu görebilecek.
ŞİKAYETLER DÜZENLEMEYİ HIZLANDIRDI
Son yıllarda yemek siparişi platformlarının yaygınlaşmasıyla birlikte restoranlardan alınan komisyon, reklam ve kurye hizmet bedelleri konusunda şikayetler artmıştı. Ticaret Bakanlığı’na iletilen başvurularda özellikle yüksek komisyon oranları ve karmaşık ücretlendirme yapısı dikkat çekti.
Bakanlık, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu yetkiyi kullanarak yeni düzenlemeyi hayata geçirme kararı aldı.
KEYFİ ÜCRET TALEP EDİLEMEYECEK
Düzenlemeye göre platformlar, siparişin alınması, iletilmesi, ödeme işlemlerinin yapılması ve siparişin takibi gibi temel hizmetler için restoranlardan ayrıca ücret talep edemeyecek.
Bu adımla birlikte “gizli ücret” olarak nitelendirilen ek kesintilerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
KOMİSYON HESAPLAMASINA YENİ KURAL
Yeni düzenleme kapsamında komisyon hesaplama yöntemi de yeniden belirlendi. Ürün fiyatında herhangi bir indirim yapılmadığı durumlarda komisyon ürünün liste fiyatı üzerinden hesaplanacak.
Restoranın indirim uyguladığı siparişlerde ise komisyon, müşterinin ödediği fiili tutar üzerinden belirlenecek.
Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişi platformlarının yeni kurallara uyum sağlaması için 1 Nisan’a kadar süre tanındığını duyurdu.
Haber Merkezi
