Adalet Bakanlığı, tüketici uyuşmazlıklarında başlatılan zorunlu arabuluculuk uygulaması kapsamında bugüne kadar 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlandığını bildirdi. Bakanlığın sosyal medya hesabından 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yapılan açıklamada, tüketici haklarının korunmasının ve bilinçli tüketim kültürünün güçlendirilmesinin önemine dikkat çekildi.
ARABULUCULUK SİSTEMİYLE HIZLI ÇÖZÜM
Açıklamada, tüketici haklarının korunması ve piyasa düzeninin sağlanması amacıyla Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen denetim ve düzenleyici faaliyetlerin önemli rol oynadığı belirtilirken, Adalet ve Ticaret bakanlıkları arasındaki iş birliğinin de uyuşmazlıkların etkin şekilde çözülmesine katkı sunduğu ifade edildi. Bakanlık tarafından tüketici uyuşmazlıklarının hızlı, etkin ve barışçıl yöntemlerle çözülebilmesi için yargı sisteminde çeşitli düzenlemelerin hayata geçirildiği hatırlatıldı.
UYGULAMA 2020’DE BAŞLADI
Açıklamada, 28 Temmuz 2020’de tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuğun dava şartı haline getirildiği anımsatılarak, Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına girmeyen uyuşmazlıklarda vatandaşların arabuluculuk sayesinde kısa sürede çözüm imkanı bulduğu belirtildi.
Uygulamanın başladığı tarihten bu yana 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlandığı ve böylece en az 366 bin 254 vatandaşın mahkemeye gitmeden uzlaşma yoluyla sorunlarını çözdüğü bildirildi.
Arabuluculuk süreçlerinin ortalama 10 gün içinde sonuçlandığına dikkat çekilen açıklamada, bu sayede hem vatandaşların hızlı çözüme ulaştığı hem de yargının iş yükünün önemli ölçüde azaldığı ifade edildi.
“ÇALIŞMALARIMIZ KARARLILIKLA SÜRECEK”
Adalet Bakanlığı açıklamasında, vatandaşların hak arama yollarına erişimini kolaylaştırmak ve uyuşmazlıkların kısa sürede çözümlenmesini sağlamak amacıyla çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceği vurgulandı. Açıklamada ayrıca, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla tüm vatandaşların günü kutlanarak tüketici bilincinin güçlenmesi temennisinde bulunuldu.
