Ticaret Bakanlığı, restoranlardan marketlere kadar tüketicilerin sık karşılaştığı ücretlendirme uygulamalarına ilişkin yeni bir hatırlatma yayımladı. Açıklamada, işletmelerin tüketiciden hangi kalemler için ücret isteyemeyeceği tek tek sıralandı.
LİSTEDE YOKSA EK ÜCRET ALINAMAYACAK
Bakanlık, “Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver ücreti veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan ilave ücret talep edilemez. Bahşiş ise tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olup, gönüllülük esasına dayalıdır.” açıklamasını yaptı.
BASILI MENÜ BULUNDURMAK ZORUNLU
İşletmelerin fiyat bilgisini yalnızca QR kod üzerinden sunamayacağı belirtildi. Dijital menünün yanında, müşterilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listesinin de bulunması gerektiği vurgulandı.
KASADA DÜŞÜK FİYAT GEÇERLİ OLACAK
Etikette yazan fiyat ile kasada çıkan tutarın farklı olması halinde tüketici lehine olan bedel uygulanacak. Böylece alışverişte daha düşük olan fiyat esas alınacak.
KAP VE AMBALAJIN AĞIRLIĞI ÜCRETE EKLENEMEZ
Bakanlık, “Açıkta satılan ürünlerde, ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığı (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemez. Tüketici yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapar.” ifadelerini kullandı.
