Ticaret Bakanlığı, yıl sonuna yaklaşılırken “yılbaşı indirimleri” ve “yeni yıl fırsatları” başlığıyla artan kampanya ve indirimli satış reklamlarını denetim kapsamına aldığını duyurdu. Bakanlık, bu dönemde tüketicilerin mağdur edilmemesi ve satıcıların yasal yükümlülüklerine uygun hareket etmesi gerektiğine dikkat çekti.
DENETİMLER ARALIKSIZ SÜRECEK
Bakanlıktan yapılan açıklamada, yılın son günlerinde yoğunlaşan indirimli satış reklamlarının yakından izleneceği belirtilerek, mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı vurgulandı. Açıklamada, denetim ve incelemelerin kesintisiz devam edeceği ifade edildi.
TÜKETİCİLERE “BİLİNÇLİ ALIŞVERİŞ” UYARISI
Bakanlık, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli şekilde yapabilmeleri için alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri ve satın alma yapılacak firma hakkında ön araştırma yapmalarının önemine dikkat çekti. Özellikle yoğun kampanya dönemlerinde aceleyle verilen kararların mağduriyetlere yol açabileceği hatırlatıldı.
TAKLİT SİTELERE VE ALDATICI SUNUMLARA DİKKAT
Açıklamada, “fırsat ürünü”, “en iyi fiyat” veya “yıldızlı ürün” gibi ifadelerin her zaman gerçeği yansıtmayabileceği belirtilerek, tüketicilerin ürün fiyatlarını farklı platformlardaki emsalleriyle karşılaştırmaları önerildi. İnternet alışverişlerinde sitelerin güvenlik unsurlarının (SSL sertifikası, 3D Secure gibi) kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
Özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantılara karşı dikkatli olunması, sitenin markanın resmi adresi olup olmadığının mutlaka teyit edilmesi istendi. Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerin taklit site ihtimali barındırabileceğine işaret edildi.
ŞARTLI KAMPANYALARDA DETAYLAR İYİ OKUNMALI
“1 alana 1 bedava” ya da “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, avantajların hangi ürünleri kapsadığı ve hangi koşullarda geçerli olduğunun mutlaka kontrol edilmesi gerektiği belirtildi. İlan edilen indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle uyumlu olup olmadığının sorgulanması gerektiği de hatırlatıldı.
KAMPANYA KOŞULLARI NET ŞEKİLDE BELİRTİLMELİ
Bakanlık, satıcı ve sağlayıcılara yönelik uyarılarında, indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamının açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerektiğini vurguladı. Tüketicide yanıltıcı bir algı oluşturabilecek ifadelerden kaçınılması gerektiği kaydedildi.
Stok veya süreyle sınırlı kampanyalarda bu durumun reklamlarda net şekilde yer alması gerektiği belirtilirken, “kişiye özel fiyat” veya algoritmaya dayalı tekliflerde tüketicinin açık şekilde bilgilendirilmesi gerektiği ifade edildi.
MAĞDURİYETLER İÇİN REKLAM KURULU HATIRLATMASI
Açıklamada, tüketicilerin yaşadıkları sorunlar ve yanıltıcı reklamlarla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na başvuru yapabilecekleri hatırlatıldı. Bakanlık, hem tüketicilerin hem de satıcıların hak ve sorumluluklarına uygun hareket etmesinin önemine dikkat çekti.
Kaynak: AA
