Elektronik ticaret kurallarını tamamen değiştirecek yeni düzenlemeler için geri sayım başladı. 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek yönetmelik değişikliğiyle, özellikle yapay zeka destekli aldatıcı içerikler, sosyal medya fenomenlerinin paylaşımları ve indirimli satış stratejileri gibi kritik alanlarda tüketici lehine dev bir adım atılıyor.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, söz konusu tarihin sektördeki dönüşüm için bir milat olacağını belirtti.
YAPAY ZEKAYA ŞEFFAFLIK ZORUNLULUĞU
Yeni kurallar, özellikle gelişen teknolojinin kötüye kullanımının önüne geçmeyi hedefliyor. Artık reklam verenler, yapay zeka aracılığıyla üretilmiş ve gerçek bir insandan ayırt edilemeyecek kadar gelişmiş dijital karakterleri kullandıklarında, bu durumu tüketiciye açıkça ilan etmek zorunda kalacak.
İNDİRİM HESAPLARINA STANDART GELİYOR
Tüketicileri yanıltan sahte indirim algısına da neşter vuruluyor. Yönetmeliğe göre, bir ürün için indirim yapıldığını iddia eden satıcılar, indirime esas fiyat olarak, kampanyanın başlangıcından önceki 10 gün içinde geçerli olan en düşük tutarı baz almak zorunda.
Aynı zamanda sosyal medya içerik üreticileri için de kritik bir dönem başlıyor. Çevikoğlu, fenomenlerin herhangi bir menfaat karşılığı yaptıkları paylaşımlarda açıkça “reklam” veya “tanıtım” ibaresini kullanmalarının zorunlu hale geldiğini söyledi. Ayrıca astrolog, medyum ve falcı gibi hizmetlerin reklamına getirilen yasak genişletilirken, yasa dışı şans oyunları da bu kapsama alındı.
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNDE 48 SAAT KRİTİK EŞİK
Denetim mekanizmasını hızlandırmak adına tüketici şikayetleri sürecinde de değişiklik yapıldı. Şikayet konusu olan satıcı veya sağlayıcıların, kendilerini savunmak için değerlendirmelerini sunmaları gereken süre 72 saatten 48 saate indirildi. Bu süre zarfında dönüş yapılmadığı takdirde, tüketici yorumları platformlarda anında yayımlanacak.
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, söz konusu düzenlemelerin yanı sıra Türkiye’nin küresel rekabette güçlenmesi için Elektronik Ticaret Kanunu'nda da kapsamlı bir güncellemeye ihtiyaç duyulduğunun altını çizdi.
