tüketici hakları

EKONOMİ • 20.07.2026 11:08

Ticaret Bakanlığı açıkladı! Tüketiciler en çok hangi ürünlerden şikayet etti?

Tüketici ile satıcı arasında yaşanan uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan çözülmesini sağlayan Tüketici Hakem Heyetleri, 2026 yılının ilk yarısında yoğun başvuru aldı.

GÜNDEM • 02.07.2026 11:35

Tatil planı yapanlar dikkat! Paranız yanmasın

Tatil rezervasyonu yaptıracaklara belge uyarısı geldi. Uzmanlar, mağduriyet yaşamamak için e-posta ve yazılı kanıtla işlem yapılmasını öneriyor.

EKONOMİ • 01.07.2026 01:13

Ticaret Bakanlığı'ndan Resmi Gazete onaylı yeni reklam kuralları

Ticaret Bakanlığı, yeni yönetmelikle hedefli reklam, yapay zeka, influencer tanıtımları ve indirimli satışlarda tüketiciyi koruyan yeni kurallar getirdi.

GÜNDEM • 28.06.2026 14:08

Bakanlıktan gıda ambalajlarına yeni düzenleme: Yanıltıcı meyve görselleri yasaklandı

Tarım ve Orman Bakanlığı, içeriğinde meyve veya sebze bulunmayan ürünlerin ambalajlarında gerçek gıda görsellerinin kullanılmasını yasakladı. Düzenleme, tüketicinin ürün içeriği konusunda yanıltılmasının önüne geçmeyi amaçlıyor.

EKONOMİ • 27.06.2026 10:54

İkinci el teknoloji ürünlerinde tüketiciyi koruyan yeni yönetmelik

Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı yeni yönetmelikle yenilenmiş teknolojik ürünlerde tüketici hakları genişletildi. Düzenleme kapsamında televizyonlar sisteme dahil edilirken, internetten ve mağazadan alınan yenilenmiş ürünlerde 14 günlük cayma hakkı getirildi.

EKONOMİ • 26.06.2026 11:49

Microsoft 365'e Copilot ve fiyat artışı nedeniyle soruşturma

İtalya Rekabet Kurumu, Microsoft'un "Microsoft 365" abonelik hizmetlerine ilişkin haksız ticari uygulama şüphesiyle soruşturma başlattı. Soruşturmanın, fiyat artışlarına yönelik bilgilendirmeler ile abonelik planlarında yapılan değişikliklerin tüketicilere yeterince açık şekilde aktarılmadığı iddiaları üzerine açıldığı bildirildi.

EKONOMİ • 12.06.2026 09:02

"Yüzde 100 vize garantisi" reklamlarına bakanlık freni

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, vize başvuru süreçlerinde tüketicileri yanıltabilecek reklamlar kullandığı değerlendirilen altı vize aracılık firmasına yönelik önemli bir karar aldı. Kurul, inceleme kapsamına alınan şirketlerin reklamlarının geçici olarak durdurulmasına hükmetti.

GÜNDEM • 11.06.2026 08:18

Telefonu olanlar dikkat! 30 gün içinde kapanabilir

BTK’nın yeni düzenlemesiyle aynı kişi adına açılabilecek telefon hattı sayısı sınırlandırıldı. Düzenleme 25 Haziran’da yürürlüğe girecek.

EKONOMİ • 08.06.2026 20:25

Adisyon oyunu pahalıya patladı! Restorana yarım milyon ceza

Ticaret Bakanlığı, restoranlarda “servis ücreti” adıyla ek ödeme alınamayacağını hatırlattı; Beyoğlu’ndaki bir işletmeye yüz binlerce lira ceza kesildi.

GÜNDEM • 04.06.2026 13:55

Buzsuz içecekten ek ücret istemişti: Fırsatçı işletmeye ceza

Alanya’daki bir işletmenin buzsuz içecekten 20 TL ek ücret alması sosyal medyada tepkilere neden oldu. Ticaret Bakanlığı denetim başlattı.

EKONOMİ • 02.06.2026 10:17

Devre tatil satışlarında 14 günlük cayma hakkı uyarısı

Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarına ilişkin vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu.

DİĞER • 29.05.2026 19:04

Menülerde yeni dönem başladı: Bakanlık içerikleri tek tek açıklatacak

Tarım ve Orman Bakanlığı'nın yeni düzenlemesiyle restoran, kafe ve satış noktalarında ürün içeriklerinin açıkça belirtilmesi zorunlu hale geldi.

GÜNDEM • 07.05.2026 11:19

Ekspertizde köklü değişim: Belgesiz işletmeler kapanacak

Ticaret Bakanlığı, otomotiv sektöründe yıllardır tartışılan ekspertiz sorunlarına yönelik kapsamlı bir düzenleme hazırladı. Yeni yönetmelikle yetki belgesi olmayan işletmeler faaliyet gösteremeyecek, hatalı raporların bedeli ise doğrudan ekspertiz firmalarına yüklenecek.